Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dalam Bahasa Indonesia
Halaman ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan SoraPay, untuk apa, dan hak kamu sebagai pengguna sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data yang kami kumpulkan
Data akun merchant: email, nama usaha, nomor WhatsApp, dan data rekening/e-wallet tujuan penarikan. Data transaksi: referensi order, nominal, status pembayaran, catatan ledger/saldo, serta bukti gambar yang diunggah pembeli saat mengajukan klaim pembayaran. Data teknis minimum untuk keamanan sesi dan pencegahan penyalahgunaan.
Untuk apa data dipakai
Data dipakai hanya untuk menjalankan layanan: memverifikasi pembayaran, mencatat saldo dan ledger, memproses penarikan, mengirim webhook, mencegah penipuan, dan memberi dukungan. SoraPay tidak menjual data pribadi kamu.
Berbagi data
Data hanya dibagikan bila diperlukan untuk operasional (misalnya penyedia email transaksional untuk verifikasi/reset kata sandi) atau diwajibkan hukum. Bukti klaim dapat dilihat merchant terkait pembayaran tersebut.
Hapus akun & retensi
Kamu dapat mengajukan penghapusan akun dari Dashboard → Pengaturan. Setelah pengajuan diproses admin, data pribadi kamu dianonimkan. Catatan keuangan dan ledger tetap disimpan sesuai kewajiban pencatatan dan kebutuhan rekonsiliasi, dalam bentuk yang tidak lagi menunjuk ke identitas pribadi kamu.
Hak kamu
Kamu berhak meminta akses, koreksi, dan penghapusan data pribadi sesuai UU PDP, dengan batasan retensi catatan keuangan di atas. Hubungi dukungan lewat halaman Bantuan untuk mengajukan permintaan.
Keamanan
Kata sandi disimpan sebagai hash, secret dan API key ditampilkan terbatas, dan koneksi memakai HTTPS. Tidak ada sistem yang sempurna — segera putar ulang API key/secret bila kamu mencurigai kebocoran.