Syarat Layanan
1. Tentang SoraPay
SoraPay adalah layanan agregator pembayaran QRIS untuk UMKM dan platform di Indonesia. SoraPay bukan bank, bukan penerbit QRIS, dan bukan Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP) berlisensi Bank Indonesia. Pembayaran pembeli diterima melalui akun GoPay Merchant milik SoraPay (model akun pusat), lalu diteruskan menjadi saldo merchant di sistem SoraPay.
2. Cara dana mengalir
Dana pembayaran masuk terlebih dahulu ke akun GoPay SoraPay. Setelah pembayaran terverifikasi dari mutasi akun pusat, nominalnya dicatat sebagai saldo merchant setelah dipotong fee. Saldo dapat ditarik (withdrawal) ke rekening/e-wallet yang kamu daftarkan, dan penarikan diteruskan secara manual oleh admin — bukan proses otomatis atau instan.
3. Biaya
Fee per transaksi berhasil adalah Rp250 + 0,7% dari nominal yang dibayar pembeli, dipotong dari saldo merchant. Di luar itu berlaku langganan Paket Starter Rp5.000/bulan. Pembeli tidak dikenai biaya tambahan di luar nominal pembayaran (termasuk kode unik 1–999 yang merupakan bagian dari nominal yang dibayar).
4. Verifikasi pembayaran
Verifikasi dilakukan dengan mencocokkan mutasi akun pusat (nominal + jendela waktu) secara berkala (polling), bukan notifikasi real-time dari bank/e-wallet. Karena itu status pembayaran dapat berubah dengan jeda beberapa saat. Bila pembeli mengaku sudah membayar tetapi belum terdeteksi, pembeli dapat mengajukan klaim dari halaman pembayaran dan merchant memeriksa serta memutuskan klaim tersebut secara manual.
5. Kewajiban merchant
Merchant wajib menjaga kerahasiaan API key dan secret webhook, memastikan data rekening penarikan benar, serta tidak memakai SoraPay untuk transaksi yang melanggar hukum. SoraPay dapat menonaktifkan akun yang menyalahgunakan layanan.
6. Batasan tanggung jawab
SoraPay bergantung pada layanan pihak ketiga (antara lain penyedia layanan pembayaran dan jaringan QRIS). Gangguan pada pihak ketiga dapat menunda verifikasi pembayaran dan penarikan. SoraPay tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan data yang dimasukkan merchant atau pembeli.
7. Perubahan syarat
Syarat ini dapat diperbarui; versi yang berlaku adalah yang tampil di halaman ini. Pertanyaan dapat disampaikan lewat halaman Bantuan.